Menu
Technologijos išplečia verslo metrikas ir sukuria naujas perspektyvas, leidžiančias priimti sprendimus. Kokybiški, duomenimis grįsti sprendimai, leidžia įdarbinti technologijas ir tapti rinkos lyderiais ne tik pagal finansinius rodiklius, bet ir pagal patenkintus vartotojų lūkesčius. Būtent todėl versle įsidiegti atskiras technologijas dar nėra skaitmenizacija. Tik darniai veikiančios, tarpusavyje duomenis besikeičiančios technologijos sudaro prielaidas kurti ir aptarnauti nuoseklius procesus.
McKinsey atliktas tyrimas nurodo, kad COVID-19 pandemijos pradžioje, žmonija, per 8-nias savaites pasiekė tokį progresą, kuriam būtų reikėję 5-rių metų. Tačiau dažnas tradicinis verslas ar visuomeninės paslaugos, ne tik nepadarė pažangos, bet ir iki pandemijos nebeatitiko vartotojų lūkesčių, todėl jų atotrūkis tik dar labiau padidėjo.
Sąlyginai nesenas pavyzdys, kaip skaitmenizavus veiklą padidėjo įmonės efektyvumas: įmonės apyvarta karantino metu krito iki 8 proc, tačiau pelningumas išaugo net 500 proc., o tokių rezultatų pasiekti pavyko su 10 proc. mažiau darbuotojų.
Netinkamai dirbdami online verslai praranda klientus ir netgi nulemia ateities pardavimų kritimą. “Karantino pradžioje vienas, gana didelis, Lietuvos prekybininkas užsakymų gavo dvigubai-trigubai daugiau nei iki tol, tačiau nesugebėjo suvaldyti jų vykdymo. Todėl, kai žinia apie tai pradėjo sklisti, itin greitai jų užsakymų kiekis krito mažiau nei iki pusės, ką turėjo iki tol” – teigia UAB “Invertus” CPO/CQO, Jurgis Gylys.
Gaila, tačiau verslai vis dar neįvertina atskirų verslo procesų bei jų tarpusavio integracijos kainos. Dažnu atveju kovoja su pasekmėmis, bet nesprendžia priežasčių. Pardavimo kanalų apjungimas, duomenų integracija ir procesų apjungimas ne tik sutaupytų daug laiko pardavimų administravimui, bet taip pat leistų įšvengti klaidų.
Kuo toliau, tuo labiau el.parduotuvė tampa svarbiu ar, netgi, svarbiausiu pardavimų kanalu. Tačiau pati savaime, kaip technologija, el.parduotuvė negeneruos pardavimų. Kaip ir fizinėje parduotuvėje, joje turi būti tvarkingai išdėstytos prekės, pasirengę padėti klientui konsultantai, turi būti įdiegti klientams tinkami atsiskaitymo metodai (beje, skirtingų šalių prioritetai netgi šioje srityje yra labai skirtingi). Lygiai taip pat parduotuvėje internete turi būti integruota viskas, ko reikia, kad klientas prekę galėtų ne tik įsigyt, bet ir ją gauti laiku.
Verslo valdymo sistemos sujungimas su el.parduotuve yra būtinas, jei parduodate prekes, kurių likutis nėra begalinis, norite valdyti kainodarą pagal dinamiškai besikeičiančias taisykles (o gal net skirtingiems klientams taikyti specialias kainas). Jau nekalbant apie tai, kad daugeliui sudėtingesnių funkcijų atlikti reikėtų ir papildomų darbuotojų pagalbos, kas daugeliu atvejų yra iššūkis šiandieninėje darbo rinkoje. Būtent integracija su VVS automatizuoja duomenų apsikeitimą ir leidžia išvengti žmogiškų klaidų ar nesusipratimų, atsirandančių duomenims prasilenkiant laike. Kiek tiksliai kurios prekės yra sandėlyje (kiek galite parduoti); kur konkreti prekė yra fiziškai (kaip įvykdysite užsakymą) ir, pagaliau, kaip suformuoti pardavimo dokumentus, tinkamai deklaruoti duomenis mokesčių tarnuboms, automatiškai suformuoti reikiamas ataskaitas. Tai tik dalis klausimų kuriuos sprendžia el.parduotuvės ir verslo valdymo sistemos integracija. Ir nors bendrai, platesnei verslo skaitmenizacijai reikalingas laikas, VVS ir el.parduotuvės integracija yra labiau valandų klausimas, jei pasirenkate integruojamą produktą.
“Darbo efektyvumą pajunta darbuotojai, kuomet nereikia nuolatos atlikinėti besikartojančių veiksmų ar kopijuoti duomenis tarp skirtingų programų, o vadovai atranda galimybę priimti duomenimis grįstus sprendimus ir daryti tai realiu laiku. Sąlyginai nesenas pavyzdys, kaip skaitmenizavus veiklą padidėjo įmonės efektyvumas: įmonės apyvarta karantino metu krito iki 8 proc., tačiau pelningumas išaugo net 500 proc., o tokių rezultatų pasiekti pavyko su 10 proc. mažiau darbuotojų.” – integruotų verslo sprendimų naudą vardija Jugis Gylys.
Efektyvūs skaitmeniniai sprendimai reikalauja sisteminio verslo poreikių ir procesų įvertinimo, bei ilgalaikės perspektyvos įvertinimo. Dažnai skaitmeninė verslo transformacija yra apipinta mitais ir klaidingais vertinimais, todėl neabejotinai geriausia šiuos sėkmingą verslo ateitį galinčius lemti sprendimus aptarti su šios srities profesionalais. Pasaulyje apstu įvairių, skirtingiems poreikiams pritaikytų sprendimų, todėl dažnu atveju klientui pasirinkti teisingą tolygu laimėti loterijoje.
Jei galvojate apie savo verslo skaitmenizavimo galimybes – aptarkite jas su mumis!
Enabling digital commerce